Allgemeine Kontaktaufnahme

Für Fragen zu Ihrem Konto, technische Probleme oder allgemeine Anliegen steht Ihnen das Support-Team unter der E-Mail-Adresse [email protected] zur Verfügung. Bitte beschreiben Sie Ihr Anliegen so genau wie möglich und geben Sie, falls vorhanden, Ihre Benutzerkennung an, um eine zügige Bearbeitung zu ermöglichen.

Inhaltliche und rechtliche Anfragen

Anfragen zur Entfernung von Inhalten, Urheberrechtsbeschwerden nach dem Digital Millennium Copyright Act sowie sonstige rechtliche Themen richten Sie bitte an [email protected]. Sämtliche nach 18 U.S.C. §2257 erforderlichen Angaben zum zuständigen Custodian of Records sind auf der Plattform unter der entsprechenden gesetzlichen Rubrik einsehbar.

Geschäftspartnerschaften und Presse

Wenn Sie an einer Zusammenarbeit, an Affiliate-Programmen oder an redaktionellen Kooperationen interessiert sind, nutzen Sie bitte die E-Mail-Adresse [email protected]. Medienvertreter und Marketingagenturen erhalten auf diesem Weg Informationen zu Werbemöglichkeiten und Partnerschaftsmodellen.

Kontaktformular auf der Webseite

Eine weitere Möglichkeit zur Kontaktaufnahme bietet das strukturierte Kontaktformular, das Sie im Bereich „Kontakt“ aufrufen können. Wählen Sie dort den für Ihr Anliegen passenden Betreff aus und hinterlassen Sie Ihre Nachricht. Das Formular gewährleistet, dass Ihre Anfrage direkt an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet wird.

Datenschutzbezogene Anliegen

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Betroffenenrechte gemäß Datenschutz-Grundverordnung wenden Sie sich an [email protected]. Der Datenschutzbeauftragte prüft Ihr Anliegen und antwortet innerhalb der gesetzlichen Fristen.

Keine telefonische Hotline

Karups stellt derzeit keinen telefonischen Kundenservice bereit. Sämtliche Kommunikation erfolgt schriftlich über E-Mail oder das Kontaktformular, um eine lückenlose Nachverfolgung und Dokumentation Ihres Anliegens sicherzustellen.

Postanschrift und formelle Zustellungen

Für förmliche Schreiben oder gerichtliche Zustellungen nutzen Sie ausschließlich die im Impressum sowie im 2257-Bereich der Webseite hinterlegte Anschrift der Betreibergesellschaft. Bitte beachten Sie, dass an diese Adresse gesendete allgemeine Kundenanfragen nicht bearbeitet werden können – verwenden Sie hierfür ausschließlich die oben genannten elektronischen Kanäle.